The Utilization of Artificial Intelligence and Chatbots in the Personalization of Islamic Financial Products in Indonesia
Abstract
Keywords
Full Text:
DOWNLOAD [PDF]References
Algiyantoro, F. (2025). Efektivitas Model Self Organized Learning Environment (SOLE) Berbantuan ChatGPT dalam Meningkatkan Keterampilan Berpikir Kritis Peserta Didik. Retrieved from https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/84805
Aminah, S. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Religiusitas Terhadap Kepuasan Menabung Generasi Muda Di Bank Syari’ah Melalui Byond By BSI.
Aminin, R. I. (2024). Analisis Implementasi Teknologi Blockchain dalam Meningkatkan Transparansi, Efisiensi, dan Keamanan Transaksi Keuangan Perbankan Syariah Indonesia. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah : AICONOMIA, 3(2), 92–106. https://doi.org/10.32939/acm.v3i2.4575
Anjarani, S., Furqon, M., & Rakhmawati, F. (2024). ChatGPT to Foster Students’ Engagement in Writing Class: An Intervention Study. Voices of English Language Education Society, 8(3), 630–640. https://doi.org/10.29408/veles.v8i3.27687
Annisa, R., & Albahi, M. (2024). Manajemen Keuangan Syariah untuk Optimalisasi Keberlanjutan Bisnis di Era Digital. At-Tajdid : Journal of Islamic Studies, 4(3), 109. https://doi.org/10.24014/at-tajdid.v4i3.35117
Azizah, A. N. (2025). Anteseden Loyalitas dan Keterlibatan Konsumen Terhadap Penggunaan Chatbot “MITA” Bank Mandiri, 11(1), 1–14. Retrieved from https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28459981/%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.resenv.2025.100208%0Ahttp://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://ww
Behera, H. B., Ghosh, P., & Chakraborty, S. (2025). Predictive intelligence in finance: Emerging trends in AI and NLP for customizing services. International Journal of Computing and Artificial Intelligence, 6(1), 01–08. https://doi.org/10.33545/27076571.2025.v6.i1a.122
Dawam, A., & Syaidah, K. (2025). Mengintegrasikan Teknologi Digital dan Artificial Intelligence (AI)Untuk Pengalaman Belajar Mahasiswa Yang Lebih Baik. Prosiding Seminar Nasional Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2(1), 235–252. https://doi.org/10.64277/semnas.v2i1.170
Fadila, N., & Soumena, F. Y. (2025). Sinergi Pemerintah Dan Lembaga Keuangan Syariah Dalam Peningkatan Literasi Ekonomi Islam. JEI : Jurnal Ekonomi Islam, 3(1), 56–86. https://doi.org/10.56184/jeijournal.v3i1.501
Fajriati, A., Wisroni, W., & Handrianto, C. (2024). Pemanfaatan Teknologi Artificial Intelligence (Ai) Dalam Pembelajaran Berbasis Peserta Didik Di Era Digital. Pemanfaatan Teknologi Artificial Intelligence (Ai) Dalam Pembelajaran Berbasis Peserta Didik Di Era Digital, 06(2024), 71–85.
Fazira, A. (2024). Pengaruh Penggunaan Chatgpt Terhadap Kualitas Informasi Pada Mahasiswa Fisipol Universitas Medan Area, 1–125. Retrieved from https://repositori.uma.ac.id/jspui/bitstream/123456789/25801/1/208530030 - Alicia Fazira Fulltext.pdf?t&utm_source=perplexity
Fitriyanti, E. (2024). Masa Depan Lembaga Keuangan Syariah Di Era Artificial Intelligence (AI).
Hamadou, I., Yumna, A., Hamadou, H., & Jallow, M. S. (2024). Unleashing the power of artificial intelligence in Islamic banking: A case study of Bank Syariah Indonesia (BSI). Modern Finance, 2(1), 131–144. https://doi.org/10.61351/mf.v2i1.116
Hamid, A. M., & Rohmaningtyas, N. (2024). Revolusi Ekonomi Umat dengan Fintech Syariah: Analisis dan Peluang. ADILLA : Jurnal Ilmiah Ekonomi Syari’ah, 7(2), 59–80. https://doi.org/10.52166/adilla.v7i2.6738
Hapiyah, Marbawani, A., Ramadhanty, Y. N., & Qamariah, Z. (2024). Exploring the Digital Frontier: Challenges and Opportunities in Sharia Banking Development. CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 4(3), 22–30. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i3.2974
Hasyim, M., Afifah, Z., Sakinah, N., & Safira, V. (2024). Peluang dan Tantangan Pada Perkembangan Fintech Syariah di Indonesia. Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary, 2(2), 1066–1071. https://doi.org/10.57235/jerumi.v2i2.4040
Hawa, N., & Nasir, A. M. (2025). Pemanfaatan AI Berbasis Chatbot dalam Kemandirian Belajar Siswa Materi Hukum Newton. Prosiding Seminar Nasional FKIP …, 2(1), 36–41. Retrieved from http://ejournals.umma.ac.id/index.php/semnas/article/view/2798%0Ahttps://ejournals.umma.ac.id/index.php/semnas/article/download/2798/1482
Jokhio, M. N., & Jaffer, M. A. (2024). Generative AI in Shariah Advisory in Islamic Finance: An Experimental Study. Business Review, 19(2), 74–92. https://doi.org/10.54784/1990-6587.1665
Kulkarni, A. S., Gaikwad, R., Zad, P., Lahane, S., & Shelke, S. (2025). AI for Personalized Financial Assistance: Review of Recent Trends, Algorithms and Datasets. International Conference in Emerging Trends in Computer Science, 15–23. https://doi.org/10.34293/icetcs2024.ch002
Kusumaningtyas, M., & Wulansari, D. (2025). Literasi Digital dan Fintech : Strategi Menghadapi Disinformasi di Indonesia, 4(3), 4640–4645.
Latifah, H. R. (2023). Analisis Kualitas Layanan Berbasis Artificial Intelligence pada Nasabah Bank Syariah Indonesia (Analysis Of Service Quality Based On Artificial Intelligence For Customers Of Indonesian Sharia Bank), 1–118.
Masaguni, O. S., Patadjenu, W., K. Hasan, K., Katili, A. Y., & Pasisingi, M. R. (2024). Pemanfaatan Artificial Intelligence (Ai) Dalam Meningkatkan Inklusi Ekonomi Dan Keuangan. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 11(4), 1499–1512. https://doi.org/10.37606/publik.v11i4.1637
Muin, & Kusmaladewi. (2025). Efektivitas Peningkatan Pembelajaran Berbasis Kecerdasan Buatan. Jurnal Studi Guru Dan Pembelajaran, 8(2), 618–631.
Mukharom, Nuryanto, A. D., & Ula, K. A. el. (2024). Peran Lembaga Keuangan Sosial Syariah Di Indonesia Menuju Tranformasi Digital. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 4(1), 365–382. https://doi.org/10.36908/jimpa.v4i1.335
Nurwulan, D., Maulana, F. C., & Prisasti, T. handoyo. (2025). Inovasi tanpa batas potensi ai dalam menciptakan sistem transaksi keuangan digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(6), 417–431.
Oktarin, I. B., Saputri, M. E. E., Magdalena, B., Hastomo, T., & Maximilian, A. (2024). Leveraging ChatGPT to enhance students’ writing skills, engagement, and feedback literacy. Edelweiss Applied Science and Technology, 8(4), 2306–2319. https://doi.org/10.55214/25768484.v8i4.1600
Omar, M. N., & Sa’ad, A. A. (2024). Exploring the Potential of Artificial Neural Network in Sharīʿah Decision-making for Digital Banking: A Literature Review. TAFHIM: IKIM Journal of Islam and the Contemporary World, 17(2), 105–130. https://doi.org/10.56389/tafhim.vol17no2.5
Purwanto, H., Sakir, M., Munir, S., & Adinugraha, H. H. (2024). Analisis Pengaruh Prinsip-Prinsip Tasawuf, Literasi Keuangan Syariah, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Perbankan Syariah. Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking, 4(2), 133–149. https://doi.org/10.28918/velocity.v4i2.8935
Putra, A. septa A. (2024). Analisis Literatur tentang Inovasi Layanan Digital dalam Perbankan: Implikasi terhadap Efisiensi Operasional dan Kepuasan Nasabah. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen Perbankan, 01(02), 89–93. Retrieved from https://synergizejournal.org/index.php/JREMP/article/view/60
Putri, F. W., & Samsuri, A. (2025). Peran Fintech Syariah Dalam Mendorong Investasi Berbasis ESG (Environmental, Social, Governance) di Pasar Modal Syariah Digital. LLABATILA: Jurnal Ilmu Ekonomi Islam Volume, 9(01), 38–57. https://doi.org/10.33507/lab.v9i01.2802
Qothrunnada, N. A., Iswanto, J., Fitrotus, D., Hendrarti, B. G., & Subekan, S. (2023). Transformasi Digital Lembaga Keuangan Syariah: Peluang dan Implementasinya di Era Industri 4.0. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 4(3), 741–756. Retrieved from https://ejournal.iai-tribakti.ac.id/index.php/IJHSS
Rakhli, M. R. A. (2025). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Bsi Syariah. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. Retrieved from https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28459981/%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.resenv.2025.100208%0Ahttp://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps:
Romadhon. (2025). Replika AI Chatbot as a Tool for Enhancing ESP Business Vocabulary Acquisition: A Study on Polytechnic Students. SALEE: Study of Applied Linguistics and English Education, 6(1), 183–201. https://doi.org/10.35961/salee.v6i1.1671
Safriatullah, S., Auliadi, R., Amrullah, A., Nurmalawati, N., & Jais, M. (2025). Tantangan Implementasi AI di Perbankan Syariah: Perspektif Regulasi dan Etika. Jurnal Ilmiah Guru Madrasah, 4(1), 34–51. https://doi.org/10.69548/jigm.v4i1.40
Saputra, H. (2025). Pemanfaatan Chatbots dalam Pembelajaran Matematika di Sekolah Dasar: Pengaruh terhadap Pemahaman dan Kemandirian Belajar. Pentagon : Jurnal Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam, 3(1), 80–98. https://doi.org/10.62383/pentagon.v3i1.410
Sulaeman, Anggraini, R., Paramansyah, A., Husnul Fata, T., & Judijanto, L. (2024). Peran Artificial Intelligences sebagai Alat Bantu dalam Meningkatkan Keterampilan Menulis Mahasiswa Pendidikan Agama Islam Di Era Disruptif. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(1), 5206–5216.
Susanyah, S., Fajar, A., & Hendrawan, J. H. (2025). Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk Meningkatkan Efektivitas Pembelajaran Akuntansi. Selami Ips, 18(2), 131–138. https://doi.org/10.36709/selami.v18i2.115
Tarumingkeng, R. c. (2024). Natural language processing, (1–2), 76–92. https://doi.org/10.1016/0010-4655(90)90107-C
Wahyuni, S. (2025). InsurTech dan Revolusi Industri 5 . 0 : Masa Depan Asuransi di Pasar Global, 3(5), 294–301.
Yunita. (2025). Peran Pengembangan Strategi Pemasaran Pada Produk Pembiayaan Mudharabah Di Bank Aman Syariah Sekampung.
Zubairi, A. (2024). Pemanfaatan Teknologi Fintech Berbasis Ai Dalam Layanan Keuangan Syariah. Al-Idarah : Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam, 5(1), 1–7. https://doi.org/10.35316/idarah.2024.v5i1.1-7
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Committee:
- Dr. Syaharuddin : +62 878-6400-3847
- Dr. Intan Dwi Hastuti : +62 812-1611-9880