Implementasi sistem informasi pelayanan di BUMDESMA LKD Cikoneng Kabupaten Ciamis

Agus Virgono, R. Rogers Dwiputra Setiady, Anggun Fitrian Isnawati, Umar Ali Ahmad, Wahyu Pamungkas, Agung Wicaksono

Abstract


Abstrak

BUMDESMA Mentereng LKD di Kecamatan Cikoneng, Kabupaten Ciamis, merupakan lembaga yang berperan dalam penguatan ekonomi masyarakat desa. Namun, pelayanan administrasi yang masih dilakukan secara manual menimbulkan berbagai kendala, seperti keterlambatan pelayanan, antrean panjang, serta kesulitan dalam pencatatan dan pengarsipan data. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan pengembangan dan implementasi Sistem Informasi Pelayanan BUMDes (SIMPEL BUMDes) berbasis website. Kegiatan ini melibatkan 8 pengurus BUMDESMA, 6 mahasiswa pelaksana, dan 6 dosen pengusul melalui beberapa tahapan, yaitu analisis kebutuhan, perancangan sistem, pelatihan pengguna, serta sosialisasi dan serah terima aplikasi. Hasil dari kegiatan ini adalah terciptanya sistem yang mampu mendukung layanan administrasi secara digital, mulai dari pendaftaran anggota, pengajuan dokumen daring, sistem antrean, hingga pengelolaan arsip elektronik. Implementasi SIMPEL BUMDes terbukti meningkatkan efisiensi pelayanan sekitar 90%, memperkuat transparansi, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan administrasi BUMDESMA.

 

Kata kunci: administrasi; digital; sistem informasi; BUMDes; layanan publik.

 

Abstract

BUMDESMA Mentereng LKD in Cikoneng District, Ciamis Regency, plays an important role in strengthening the community’s economy. However, administrative services that are still carried out manually have caused various problems, such as delays in service, long queues, and difficulties in recording and archiving data. To address these issues, a web-based Village-Owned Enterprise Service Information System (SIMPEL BUMDes) was developed and implemented. This activity involved BUMDESMA administrators, student implementers, and the proposing lecturers through several stages, namely needs analysis, system design, user training, as well as socialization and system handover. The result of this activity is the establishment of a system that supports digital administrative services, including member registration, online document submission, queue management, and electronic archive management. The implementation of SIMPEL BUMDes has proven to increase service efficiency, strengthen transparency, and provide convenience for the community in accessing BUMDESMA administrative services.

 

Keywords: administration; digital; information system; BUMDes; public services.


Keywords


administration; digital; information system; BUMDes; public services.

Full Text:

PDF

References


Erika, R., Siti, A., Anita, F. P., Sukarman, P., dkk. (2021). Manajemen pelayanan publik. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Imelda, I. O., & Dewi, S. (2023). Implementasi sistem informasi desa dalam meningkatkan kinerja pegawai Kantor Desa Kepatihan Kecamatan Menganti. Jurnal Inovasi Sektor Publik, 3(3), 75–86.

Jogiyanto, H. M. (2017). Analisis dan desain sistem informasi: Pendekatan terstruktur teori dan praktik aplikasi bisnis. Yogyakarta: Andi.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). New York: Pearson.

Lilis, & Rijali, S. (2025). Implementasi program digitalisasi desa dalam meningkatkan pelayanan publik pada Desa Maburai Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis, 8(2), 1165–1181.

Mulyadi, D., & Hidayat, R. (2019). Transformasi digital pelayanan publik di tingkat desa. Jurnal Administrasi Negara, 25(3), 233–245.

O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2018). Introduction to information systems (16th ed.). New York: McGraw-Hill Education.

Pemerintah Indonesia. (2014, Januari 15). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014. Diambil 19 Agustus 2025 dari https://peraturan.bpk.go.id/Details/38582/uu-no-6-tahun-2014

Pemerintah Provinsi Jawa Barat. (2012, Juni 18). Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 4 Tahun 2012. Diambil 19 Agustus 2025 dari https://peraturan.bpk.go.id/Details/212945/perda-prov-jawa-barat-no-4-tahun-2012

Pemerintah Provinsi Jawa Barat. (2019, Maret 4). Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 8 Tahun 2019. Diambil 19 Agustus 2025 dari https://peraturan.bpk.go.id/Details/174181/perda-prov-jawa-barat-no-8-tahun-2019

Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2020). Software engineering: A practitioner’s approach (9th ed.). New York: McGraw-Hill.

Rahmawati, D., & Setiawan, B. (2020). Penerapan e-government dalam pelayanan administrasi desa. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 8(2), 101–110.

Setyawan, A., & Lestari, E. (2022). Pengaruh sistem informasi berbasis web terhadap efektivitas pelayanan administrasi desa. Jurnal Sistem Informasi, 18(2), 89–98.

Tonapa, J. F., Esa, M. B. N., Natalia, D., Kezia, G. P., Amaliya, R., Akliya, K., & Syaputri, S. A. (2024). Digitalisasi pelayanan administrasi dan pengembangan BUMDes serta UMKM di Desa Benteng. PENGABDI, 5(2). https://doi.org/10.26858/PENGABDI.V5I2.65385




DOI: https://doi.org/10.31764/jpmb.v10i1.35254

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

______________________________________________________

Jurnal Selaparang

p-ISSN 2614-5251 || e-ISSN 2614-526X

 

EDITORIAL OFFICE: