Penyuluhan hak konsumen dalam transaksi jual beli online pada ABST. Co Group

Ahmad Widad Muntazhor, Melia Frastuti, Anuar Puadi, Risma Andini Setia

Abstract


Abstrak

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mengenai hak-hak konsumen dalam transaksi jual beli online. Kegiatan dilaksanakan melalui penyuluhan hukum kepada ABST.Co Group dengan metode ceramah, diskusi, dan tanya jawab. Materi yang disampaikan mencakup dasar hukum transaksi elektronik, prinsip itikad baik dalam pemenuhan hak konsumen, serta mekanisme penyelesaian sengketa. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta terhadap aspek hukum perlindungan konsumen, termasuk pentingnya transparansi, kejujuran, dan komunikasi responsif dalam transaksi online. Beberapa peserta mulai menerapkan prinsip itikad baik dengan menyusun deskripsi produk yang lebih akurat dan menyusun standar operasional sederhana. Hal ini menunjukkan bahwa pendekatan edukatif dalam pengabdian masyarakat dapat membentuk budaya usaha yang lebih profesional dan bertanggung jawab.

 

Kata Kunci: pengabdian masyarakat; hak konsumen; transaksi online; UMKM; itikad baik

 

Abstract

This community service activity aims to improve the understanding of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) regarding consumer rights in online sales transactions. The program was conducted through legal outreach to ABST.Co Group using lectures, discussions, and Q&A methods. The delivered materials included the legal basis of electronic transactions, the principle of good faith in fulfilling consumer rights, and dispute resolution mechanisms. The results indicate an increase in participants’ legal awareness, particularly regarding transparency, honesty, and responsive communication in online commerce. Some participants began applying good faith principles by providing more accurate product descriptions and drafting simple operational standards. This shows that educational approaches in community service can foster a more professional and responsible business culture.

 

Keywords: community service; consumer rights; online transactions; MSMEs; good faith


Keywords


community service; consumer rights; online transactions; MSMEs; good faith

Full Text:

PDF

References


Aravik, H., Sopian, A., & Tohir, A. (2023). Pemanfaatan Aplikasi ResearchGate Sebagai Sumber Literasi Karya Ilmiah. Karya Ilmiah. AKM: Aksi Kepada Masyaraka, 3(2), 187–206.

H.S., S. (2014). Hukum Kontrak Teori & Teknik Penyusunan Kontrak Cet. Sepuluh. Jakarta: Sinar Grafika.

Ismail, D. H., & Nugroho, J. (2022). Kompetensi Kerja Gen Z di Era Revolusi Industri 4.0 dan Society 5.0. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(4).

Kakoe, S., Ruba’i, M., & Madjid, A. (2020). Perlindungan Hukum Korban Penipuan Transaksi Jual Beli Online Melalui Ganti Rugi sebagai Pidana Tambahan “Legal Protection for the Fraudulent Victims of Online Tradingtransactions Trought Recoupment As Additional Pinalty.” Jurnal Legalitas, 13(2).

Latifah, D., Sulistia, D., Sajiwo, B., & lestari br Ginting, A. (2023). Penerapan Metode Ceramah dan Tanya Jawab pada Pembelajaran Al-Qur’an Hadis dalam Memahami Tujuan dan Fungsi Al-Qur’an. Jurnal Pendidikan Islam, 2(1). Retrieved from https://jurnal.ishlahiyah.ac.id/index.php/jgt

Maulidasaria, C. D., & Damrus. (2020). DAMPAK PEMASARAN ONLINE DI ERA COVID-19. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 4(2).

Miru, A. (2014). Hukum Kontrak dan Perancangan Kontrak. Jakarta: Rajawali.

Ramli, A. M. (2004). Cyber Law dan HAKI dalam Sistem Hukum Indonesia, . Jakarta: Refika Aditama.

Ridwan, H., Masrul, & Juhapea. (2018). Komunikasi Digital pada Perubahan Budaya Masyarakat E-Commerce Dalam Pendekatan Jean Baudrillard. Jurnal Riset Komunikasi, 1(1). Retrieved from www.gramedia.com.

Shabrina, V. G. (2019). Pengaruh Revolusi Digital terhadap Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jurnal Pewarta Indonesia, 1(2). https://doi.org/10.25008/jpi.v1i2.16

Subekti. (1998). Pokok – Pokok Hukum Perdata. Jakarta: PT. Intermasa.

Sudiarti, E., Evi, E., Dewi, Y. F., & Ali, N. (2024). PENYULUHAN HUKUM JUAL BELI ONLINE GUNA MENINGKATKAN LITERASI TRANSAKSI E-COMMERCE SISWA DI KOTA PALANGKA RAYA. Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 38. https://doi.org/10.24198/kumawula.v7i1.49755

Yustiani, R., & Yunanto, R. (2017). PERAN MARKETPLACE SEBAGAI ALTERNATIF BISNIS DI ERA TEKNOLOGI INFORMASI. Ilmiah Komputer Dan Informatika (KOMPUTA), 6(2).




DOI: https://doi.org/10.31764/jpmb.v9i3.31060

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

______________________________________________________

Jurnal Selaparang

p-ISSN 2614-5251 || e-ISSN 2614-526X

 

EDITORIAL OFFICE: