Optimalisasi kompetensi petugas rekam medis dalam forecasting kunjungan pasien rawat jalan menggunakan metode SARIMA
Abstract
Abstrak
Kunjungan pasien rawat jalan merupakan salah satu indikator penting yang memengaruhi perencanaan pelayanan kesehatan. Klinik Jaya Kusuma Husada Kepanjen memiliki jumlah kunjungan pasien rawat jalan yang terus meningkat, namun pemanfaatan data kunjungan pasien masih terbatas pada kebutuhan pelaporan administratif. Selain itu, petugas rekam medis belum memiliki pemahaman yang memadai terkait forecasting kunjungan pasien berbasis data time series. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petugas rekam medis dalam melakukan forecasting kunjungan pasien rawat jalan menggunakan metode Seasonal Autoregressive Integrated Moving Average (SARIMA) dengan bantuan software Gretl. Kegiatan dilaksanakan melalui penyuluhan, pelatihan, praktik langsung, diskusi, dan pendampingan kepada tiga orang petugas rekam medis di Klinik Jaya Kusuma Husada Kepanjen. Evaluasi pengetahuan dilakukan menggunakan pre-test dan post-test, sedangkan keterampilan diukur menggunakan lembar observasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan peserta yang ditunjukkan oleh kenaikan rata-rata nilai pre-test dari 4,67 menjadi 13,33 pada post-test dengan nilai rata-rata N-Gain sebesar 0,84 yang termasuk kategori tinggi. Hasil observasi keterampilan menunjukkan bahwa sebagian besar peserta mampu melakukan tahapan analisis time series dan penyusunan model SARIMA menggunakan software Gretl. Kegiatan ini berhasil meningkatkan kapasitas petugas rekam medis dalam memanfaatkan data kunjungan pasien sebagai dasar perencanaan pelayanan kesehatan yang lebih efektif dan berbasis data.
Kata kunci: forecasting; kunjungan pasien; rekam medis; SARIMA; time series.
Abstract
Husada Clinic, Kepanjen, experiences increasing outpatient visits; however, patient visit data are primarily used for administrative reporting purposes. In addition, medical record officers have limited knowledge regarding time-series-based forecasting of patient visits. This community service program aimed to improve the knowledge and skills of medical record officers in forecasting outpatient visits using the Seasonal Autoregressive Integrated Moving Average (SARIMA) method with Gretl software. Activities included education, training, hands-on practice, discussion, and mentoring involving three medical record officers. Knowledge was evaluated using pre-test and post-test instruments, while skills were assessed through observation sheets. The results showed a substantial increase in participants’ knowledge, with the average pre-test score increasing from 4.67 to 13.33 in the post-test and an average N-Gain score of 0.84 (high category). Observation results indicated that most participants were able to perform time series analysis and develop SARIMA models using Gretl software. This activity successfully improved the capacity of medical record officers in utilizing patient visit data as a basis for evidence-based healthcare service planning.
Keywords: forecasting; outpatient visits; medical records; SARIMA; time series
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aguirre, S., Kerexeta, J., & Espejo-Mambié, M. D. (2024). Time series models for predicting the number of patients attending the emergency department in a local hospital. International Work-Conference on Bioinformatics and Biomedical Engineering, 344–355.
Amri, Z. A., Indrawati, L., Sulistyowati, Y., & Susanti, R. (2024). Hubungan persepsi pasien terkait kualitas pelayanan dengan minat kunjungan ulang di rawat jalan RSUP Persahabatan tahun 2023. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(1), 33–43.
Anugrahanti, W. W., & Maulana, M. (2024). Perancangan SIM-Klinik Sistem Pengambilan dan Pengembalian Rekam Medis Di Klinik Jaya Kusuma Husada Kepanjen Kabupaten Malang. J-REMI: Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 6(1), 19–28.
Bahari, S., & Nasution, M. I. P. (2025). Peran Sistem Informasi Manajemen Dalam Optimalisasi Pengelolaan Data Pasien Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. International, Journal of Sharia Business Management, 4(5), 482–487.
Baihaqi, W. M., Dianingrum, M., & Ramadhan, K. A. N. (2019). Regresi Linier Sederhana Untuk Memprediksi Kunjungan Pasien Di Rumah Sakit Berdasarkan Jenis Layanan Dan Umur Pasien. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 10(2), 671–680.
Cao, L., & Zhang, L. (2025). Daily hospital outpatient visits prediction based on Seasonal Autoregressive Integrated Moving Average model. MedRxiv, 2024–2025.
Doni, L. P., & Andi, M. A. (2025). Manajemen pelayanan yang baik dengan kepuasan pasien yang tinggi. Nuansa Fajar Cemerlang.
Farwitawati, R., Fithrie, S., & Masirun, M. (2021). Analisis Kinerja Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bengkalis Sebelum Dan Sesudah Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD). Jurnal Akuntansi Kompetif, 4(1), 57–64.
Hyndman, R. J., & Athanasopoulos, G. (2018). Forecasting: principles and practice. OTexts.
Kholik, K., Sari, M. T., Hajar, S., Saputra, A., & Saragih, I. J. (2022). Dimensi Kualitas Pelayanan Kesehatan Berbasis Manajemen Mutu di Puskesmas Kota Medan. Jurnal Sinar Manajemen, 9(3), 496–506.
Lubis, Y. A., Haroen, Z. A., & Wijayaningsih, R. (2023). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Kinerja Pegawai terhadap Peningkatan Pelayanan Kesehatan pada Klinik Pratama Hanuro. Jurnal Economina, 2(11), 3370–3391.
Mauren, F., Nurmalasari, M., Hosizah, H., & Qomarania, W. Z. (2024). Peramalan Kunjungan Rawat Jalan Tahun 2023-2024 Menggunakan Exponential Smoothing Di Rs Medika Permata Hijau. Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis Dan Informatika Kesehatan, 14(2), 74–78.
Rozak, F. (2024). Prediksi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan Menggunakan Metode Resgresi Linier Sederhana. Prosisko: Jurnal Pengembangan Riset Dan Observasi Sistem Komputer Учредители: Universitas Serang Raya, 11(2), 284–293.
Sabran, S., Azizah, S. N., & Rachmawati, E. (2024). Prediksi Kunjungan Pasien Rawat Jalan Dengan Metode Analisis Trend Linear di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2023-2025. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 8(1), 26–32.
Touwe, F. R. (2019). Pemanfaatan Rekam Medis Sebagai Sumber Informasi Untuk Pengambilan Keputusan Di Ruang Rawat Inap Rsi Faisal Makassar. Jurnal Mitrasehat, 9(2).
Wahab, A., Junaedi, J., & Azhar, Muh. (2021). Efektivitas Pembelajaran Statistika Pendidikan Menggunakan Uji Peningkatan N-Gain di PGMI. Jurnal Basicedu, 5(2), 1039–1045. https://doi.org/10.31004/basicedu.v5i2.845
Wardana, A. R., Rahayu, W. I., & Maresti, F. A. (2025). Optimalisasi Pengadaan Tenaga Medis Dokter Di Klinik Rahmani Menggunakan Metode Sarima Dan Abk Kes. Jurnal Teknik Informatika, 17(2), 76–83.
DOI: https://doi.org/10.31764/jpmb.v10i4.40418
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
______________________________________________________
Jurnal Selaparang
p-ISSN 2614-5251 || e-ISSN 2614-526X
EDITORIAL OFFICE: