Pendampingan optimasi google bisnis dan media sosial untuk meningkatkan daya saing UMKM agrowisata, kuliner dan oleh-oleh di Desa Bilebante
Abstract
Abstrak
Desa Wisata Hijau Bilebante di Kabupaten Lombok Tengah baru saja dinobatkan sebagai Desa Wisata Terbaik Nasional dalam ajang Wonderful Indonesia Awards (WIA) 2025 dan akan mewakili Indonesia pada kompetisi Best Tourism Village 2026 yang diinisiasi UNWTO. Di balik pencapaian ini, mayoritas pelaku UMKM yang bergerak di bidang kuliner dan homestay dengan usia usaha 1–5 tahun belum memanfaatkan pemasaran digital secara optimal, khususnya Google Bisnis dan media sosial. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) kolaborasi Universitas Islam Al-Azhar dan Universitas Muhammadiyah Malang ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam mengoptimalkan Google Bisnis, menerapkan etika bisnis di media sosial, memahami konsep digital marketing secara holistik, serta menginternalisasi prinsip pariwisata berkelanjutan. Mitra sasaran adalah 20 pelaku UMKM Desa Bilebante yang direkomendasikan oleh Tim Penggerak PKK. Metode pelaksanaan meliputi penyuluhan, praktik langsung pembuatan akun Google Bisnis, pendampingan penyusunan konten pemasaran digital, dan diskusi interaktif. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta sebesar 85% berdasarkan observasi dan tanya jawab. Antusiasme peserta sangat tinggi, meskipun terkendala keterbatasan perangkat smartphone. Kegiatan ini menghasilkan output berupa 12 akun Google Bisnis baru, handout panduan langkah demi langkah, serta pemetaan kebutuhan pendampingan lanjutan pada aspek pencatatan keuangan dan packaging..
Kata kunci: pengabdian; google bisnis; digital marketing; etika digital; pariwisata berkelanjutan.
Abstract
Bilebante Green Tourism Village in Central Lombok Regency has recently been named Indonesia's Best Tourism Village at the 2025 Wonderful Indonesia Awards (WIA) and will represent Indonesia in the 2026 Best Tourism Village competition initiated by UNWTO. Behind this achievement, the majority of MSMEs engaged in culinary and homestay businesses with business ages ranging from 1 to 5 years have not optimally utilized digital marketing, particularly Google Business and social media. This Community Service Program (PKM), a collaboration between Al-Azhar Islamic University and Muhammadiyah University of Malang, aims to enhance the understanding and skills of MSME actors in optimizing Google Business, implementing business ethics on social media, comprehending digital marketing concepts holistically, and internalizing sustainable tourism principles. The target partners were 20 MSME actors from Bilebante Village recommended by the PKK Driving Team. Implementation methods included counseling, hands-on practice in creating Google Business accounts, mentoring on digital marketing content creation, and interactive discussions. The results showed an 85% increase in participants' understanding based on observations and Q&A sessions. Participants' enthusiasm was very high, despite constraints related to limited smartphone devices. The activity produced 12 new Google Business accounts, a step-by-step guide handout, and a mapping of further assistance needs in financial recording and packaging aspects.
Keywords: community service; google business; digital marketing; digital ethics; sustainable tourism.
Keywords
References
Abdussamad, Z., & Muhtar, M. H. (2022). Etika penggunaan media sosial dalam promosi destinasi wisata di Desa Patoameme. Akuntansi dan Humaniora: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 132–139. https://doi.org/10.38142/ahjpm.v1i2.339
Azani, A. N., Supardi, S., & Rumba, R. (2024). Teknik kepemanduan pramuwisata lokal di Desa Wisata Hijau Bilebante, Kabupaten Lombok Tengah. Economics and Digital Business Review, 5(2), 765–772. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i2.1331
Brata, D. G. R. P., Sirtufillaeli, Hidayanti, D. P., Datulmizan, A. A., Alfarizi, M. S., Zahrani, H., Aulia, C., Lazuardi, N. P., Hadiati, I., Arnita, E., & Zubair, M. (2024). Upaya meningkatkan kesadaran dan kreativitas masyarakat melalui pembuatan produk kompos dan ecobrick di Desa Bilebante. Jurnal Wicara Desa, 2(6).
Buvár, Á., & Gáti, M. (2023). Digital marketing adoption of microenterprises in a technology acceptance approach. Management & Marketing, 18(2), 127–144. https://doi.org/10.2478/mmcks-2023-0008
Fathurrahman, F., Aprilani, T. L., Aminy, M. H., Fitri, S. E., & Azim, P. (2025). Inovasi dalam pengalaman wisata: Menciptakan atraksi unik sebagai daya ungkit pertumbuhan ekonomi di Desa Wisata Bilebante: Desa Wisata Bilebante. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 9(1), 29–43. https://doi.org/10.21787/mp.9.1.2025.29-43
Gumelar, B., Rahmi, M., & Sasrawan, I. P. H. (2019). Digital user experience on village tourism: Mensinergikan desa wisata untuk pembangunan wisata berkelanjutan. Media Nusa Creative.
Lima, N. T. Y., Haro-Zea, K. L., & Díaz Saavedra, R. A. (2024). Digital marketing and customer orientation as predictors of sustainability in tourism SMEs. Innovative Marketing, 20(1), 160–171. https://doi.org/10.21511/im.20(1).2024.14
Prasetyo, A., Albana, I., Setyanugraha, R. S., Abdullah, H. F., & Pambudi, S. (2025). Pendampingan digital marketing dan diferensiasi produk bagi UMKM Kopine Inyong di Desa Melung. PADMA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(2), 110–124. https://doi.org/10.56689/padma.v5i2.2122
Purba, J. H. V., Sudradjat, S., & Tobing, M. L. (2023). Pendampingan penentuan harga pokok produksi dan harga pokok penjualan bagi UMKM Kota Bogor. Jurnal Abdimas Dedikasi Kesatuan, 4(1), 71–80. https://doi.org/10.37641/jadkes.v4i1.2342
Sia, P. Y. H., Saidin, S. S., & Iskandar, Y. H. P. (2023). Systematic review of mobile travel apps and their smart features and challenges. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(5), 2115–2138. https://doi.org/10.1108/JHTI-02-2022-0087
Utamie, D. N., Andiana, B. D. L., Aprilani, T. L., Sukriati, S., Aminy, M. H., & Fathurrahman, F. (2026). Pendampingan pemanfaatan Google Sheets sebagai media digital dalam penyusunan laporan keuangan UMKM. Al-Amal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 29–38. https://doi.org/10.59896/amal.v4i1.573
Wangi, M. S., & Siswanta, S. (2026). Peningkatan kapasitas UMKM melalui pelatihan digital marketing di Desa Wisata Sumberbulu. GANESHA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(1). https://doi.org/10.36728/ganesha.v6i1.6255
Yudiarti, D., Prabawa, B., Swasty, W., & Salsabila, S. A. (2024). Pemetaan desain kemasan produk UMKM makanan: Analisis visual di toko oleh-oleh Bandung berdasarkan jenis, bentuk, material, dan teknik cetak. Visualita: Jurnal Online Desain Komunikasi Visual, 12(2), 213–227. https://doi.org/10.34010/visualita.v12i2.11258
Yulias, Y. R., Pamungkas, K., & Novianti, E. (2025). Optimasi Google Profil Bisnis untuk branding destinasi: Studi kasus Desa Agrowisata Nganggring (pendekatan logical framework). Jurnal Agrisistem: Seri Sosek dan Penyuluhan, 21(2). https://doi.org/10.52625/j-agr-sosekpenyuluhan.v21i2.677
DOI: https://doi.org/10.31764/jpmb.v10i4.40461
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
______________________________________________________
Jurnal Selaparang
p-ISSN 2614-5251 || e-ISSN 2614-526X
EDITORIAL OFFICE: