SOSIALISASI DAN PENDAMPINGAN DIGITAL MARKETING MELALUI KONTEN SOFT SELLING BERBASIS HARD TRENJACKING
Abstract
Abstrak: Pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi di CV Kajeye Food telah dilakukan melalui Instagram, TikTok, dan WhatsApp, namun pemahaman karyawan mengenai digital marketing, soft selling, dan trendjacking masih rendah sehingga konten promosi cenderung berorientasi pada hard selling. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan dalam menerapkan strategi digital marketing berbasis soft selling dan trendjacking. Metode yang digunakan adalah pendekatan edukatif partisipatif melalui observasi, sosialisasi, pendampingan praktik pembuatan konten, dan evaluasi. Mitra kegiatan adalah CV Kajeye Food dengan delapan karyawan sebagai peserta. Evaluasi dilakukan melalui wawancara terstruktur dan observasi berdasarkan indikator pemahaman digital marketing, soft selling, trendjacking, dan kemampuan membuat konten promosi. Hasil menunjukkan peningkatan pada seluruh indikator, dari 25% sebelum kegiatan menjadi 75% setelah kegiatan. Peserta mampu mengidentifikasi tren media sosial, menerapkan teknik soft selling, serta menghasilkan konten promosi yang lebih kreatif dan relevan dengan karakteristik audiens digital.
Abstract: CV Kajeye Food has utilized social media platforms, including Instagram, TikTok, and WhatsApp, for product promotion. However, employees’ understanding of digital marketing, soft selling, and trendjacking remained limited, resulting in promotional content that relied heavily on hard-selling approaches. This community service program aimed to enhance employees’ knowledge and skills in implementing digital marketing strategies based on soft selling and trendjacking. The program employed a participatory educational approach consisting of observation, socialization, hands-on mentoring, and evaluation. The partner was CV Kajeye Food, involving eight employees as participants. Evaluation was conducted through structured interviews and observations using indicators of digital marketing knowledge, soft-selling understanding, trendjacking comprehension, and promotional content creation skills. The results showed an improvement across all indicators, increasing from 25% before the program to 75% after implementation. Participants were able to identify social media trends, apply soft-selling techniques, and produce more creative and audience-relevant promotional content.
Keywords
Full Text:
DOWNLOAD [PDF]References
Akbar, A., & Sudarwanto, R. T. (2025). Penerapan Teknik Soft Selling dalam Pemasaran Produk di Media Sosial terhadap Peningkatan Penjualan Produk dan Brand Awerness. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25(1), 573–579. https://doi.org/10.33087/jiubj.v25i1.5219
Ardiansyah, D., Virniasai, P. Y., Pradana, F. A., Herlambang, T., Anshori, M. Y., Surabaya, U., Yudianto, F., & Sahri, M. (2025). Penerapan Desain Konten Video Sebagai Digital Marketing di PT Unggul Teknologi Cerdas. Mmunity Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(4), 4984–4983. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/cdj.v6i4.49092
Diskominfo, J. (2025). Diskominfo, Kadin, dan DPRD Jatim Dorong Literasi Digital untuk Perkuat UMKM. DISKOMINFO Provinsi Jawa Timur. https://kominfo.jatimprov.go.id/berita/diskominfo-kadin-dan-dprd-jatim-dorong-literasi-digital-untuk-perkuat-umkm
Disti, M., & Bachtiar, W. (2025). Pengaruh Social Media Marketing berbasis Trendjacking untuk Meningkatkan Brand Awareness Perumnas Pulogebang. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), 376–383. https://doi.org/https://doi.org/10.56799/jceki.v4i5.9664
Fajarrizka, K., Erlandia, D. R., & Octavianti, M. (2024). Pengaruh Terpaan Konten Soft Selling Instagram @Pigijo_ terhadap Minat Beli Followers. ARIMA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 1(4), 1–5. https://doi.org/https://doi.org/10.62017/arima.v1i4.969
Karimah, R., Anas, Z., Nazhatut, U., & Sampang, T. A. (2026). Analisis Strategi Penerapan Digital Marketing dalam Meningkatkan Pendapatan UMKM Keripik Pisang. Jurnal Riset Manajemen, 4(1), 65–81. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jurma.v4i1.3777
Khairunisa, A. N., & Misidawati, D. N. (2024). Pemanfaatan Digital Marketing dalam Meningkatkan Penjualan Produk UMKM di Indonesia. Jurnal Sahmiyya, 3(1), 184–190. https://e-journal.uingusdur.ac.id/sahmiyya/article/view/7639
KOMDIGI. (2024). Digitalisasi Dorong Ekonomi Inklusif Usaha “Wong Cilik.” Kementrian Komunikasi Dan Digital. https://www.komdigi.go.id/berita/ekonomi-digital/detail/digitalisasi-dorong-ekonomi-inklusif-usaha-wong-cilik
Nadya, S. N., Barokah, I., Sarofi, A., & Deni, A. A. (2024). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Strategi Marketing UMKM di Era Digital. JURNAL DIALOKA: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Dakwah Dan Komunikasi Islam, 3(1), 1–14. https://doi.org/https://doi.org/10.32923/dla.v3i1.4474
Nusi, C., Gobel, L. Van, & Hasan, K. k. (2025). Pemanfaatan Digital Marketing dalam Meningkatkan Penjualan Produk UMKM Limaya di Kelurahan Molosipat Kabupaten Gorontalo. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 8(2), 611–622. https://doi.org/https://doi.org/10.37479/jimb.v8i2.34854
Putri, A. A., & Nurhadi, N. (2023). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Indonesia, 2(4), 43–49. https://doi.org/https://doi.org/10.55542/jppmi.v2i4.736
Ramadhani, M., Riana, F. D., Wahyuningtyas, A. S. H., Illahi, R. W., & Anam, M. K. (2025). Persepsi Konsumen sebagai Mediator antara Kepribadian Merek dan Pengalaman Merek: Studi pada Agroindustri Oleh-Oleh Makanan Milik Selebriti di Malang, Indonesia. Jurnal Ilmiah Sosio Agribis, 25(1), 129–141. https://doi.org/https://doi.org/10.30742/jisa25120254515
Saputra, H. T., Maryatul, F., & Andrianto, B. (2023). Penerapan Digital Marketing sebagai Strategi Pemasaran Guna Meningkatkan Daya Saing UMKM. Journal of Economics, Management, Business, and Entrepreneurship, 1(1), 29–37. https://doi.org/https://doi.org/10.31537/jembe.v1i1.1275
Sefani, H. F., Wuysang, J. M., Fernando, J., & Supiyandi, A. (2025). Analisis Soft-Selling Brand Fashion Lokal pada Konten TikTok @Tenuedeattire. Jurnal Netnografi Komunikasi, 3(2), 138–160. https://doi.org/https://doi.org/10.59408/jnk.v3i2.72
Simanjuntak, R. I., Wulandari, K., & Randa, F. (2026). The Influence of Wardah’s Soft Selling Campaign on Customer Loyalty through Brand Equity among Generation Z Consumers in Tanjungpinang City. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 3(7), 166–177. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.18477388
Suwandi, S., Sibarani, W. S., Sibarani, L. A., & Halawa, S. (2023). Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Usaha Kecil dan Menengah. GURUKU : Jurnal Pendidikan Dan Sosial Humaniora, 1(4), 116–127. https://doi.org/https://doi.org/10.59061/guruku.v1i4.501
Valencia, P., Soegiarto, A., Sari, W. P., Fatimah, A. N., & Rizki, M. F. (2025). Pengaruh Konten Soft Selling Instagram @gramediadigital terhadap Minat Beli Produk Gramedia Digital. Jurnal Komputer, Informasi Dan Teknologi, 5(1), 1–17. https://doi.org/https://doi.org/10.53697/jkomitek.v5i1.2499
Wahdania, N., Sari, S. S., & Indah, N. (2025). Analisis Efektivitas Media Sosial dalam Meningkatkan Penjualan Kacang Bawang PT. Sinar Irdan Kembar. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 15–28. https://doi.org/https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1345
Wulandari, Maranata, B. H., Widyaningtyas, D. P., Santoso, E. D., & Amalia, R. R. (2023). Pelatihan Pemasaran Digital untuk Pelaku Usaha UMKM di Kelurahan Bungangan. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(4), 3257–3263. https://doi.org/https://doi.org/10.31949/jb.v4i4.6644
Zuwita, S. M., & Novianty, F. (2025). Komunikasi Soft Selling Akun @beautyhaulofficial Sebagai Market Beauty Product dalam Menarik Audiens Selaku Konsumen Melalui Media Sosial Instagram. Jurnal Edu Research, 6(4), 985–997. https://doi.org/https://doi.org/10.47827/jer.v6i4.1684
DOI: https://doi.org/10.31764/jmm.v10i4.40267
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Nabiilah Lintang Wardani Prayogo, Muhammad Rivaldo, Adetria Nur Salsabilla Prasetyo, Sicilia Dwi Anggraeni, Dewi Sekar Arum, Mirza Ramadhani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
________________________________________________________________
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) p-ISSN 2598-8158 & e-ISSN 2614-5758
Email: [email protected]
________________________________________________________________
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) already indexing:
________________________________________________________________
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) OFFICE: